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Condizioni d'acquisto

GARANZIA

I prodotti Blue Performance sono garantiti contro tutti i difetti nei materiali per 1 anno dalla data di acquisto. Questo significa che se, dopo un ispezione da parte del reparto tecnico della Tomasoni Fittings srl il prodotto risulta difettoso (escluso i danni causati dal naturale consumo ed utilizzo del prodotto e/o da errata manutenzione), esso verrà riparato o sostituito a discrezione della Tomasoni Fittings srl.

SPESE DI SPEDIZIONE
  Zona 1) Tutte le regioni (escluse: Calabria, Sicilia e Sardegna) 15,00 Euro
  Zona 2) Calabria, Sicilia e Sardegna 24,00 Euro

CONDIZIONI DI VENDITA – BluePerformance.net

I prodotti Blue Performance presenti sul sito www.blueperformance.net possono essere acquistati solo attraverso questo sito e saranno fatturati e venduti dalla ditta Tomasoni Fittings srl con sede in Via G. Marconi 59 – 16010 Savignone (GE) – C.F. e Partita IVA 03709620102 – iscrizione C.C.I.A.A. di Genova n. 21404.

Eventuali sconti ed offerte speciali verranno riservate solo ed esclusivamente agli ordini effettuati online sul sito www.blueperformance.net. Non vengono accettati ordini di prodotti Blue Performance effettuati con metodi al di fuori dell'acquisto online.

ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione alla Tomasoni Fittings srl tramite telefono allo 010 9761106 oppure inviare una email a info@tomasoni.it

LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.blueperformance.net

DIRITTO E RECESSO

Gli acquisti sul sito www.blueperformance.net sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Come si esercita: prima di prendere contatto con il Servizio Clienti della Tomasoni Fittings srl, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
  • Fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura)
  • In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti
  • Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti della Tomasoni Fittings srl attraverso il numero di telefono 010 9761106 oppure inviare una email a info@tomasoni.it, che la informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta: è necessario un invio, anche a mezzo email, di una comunicazione sottoscritta contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura, il codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

Come si effettua la spedizione alla Tomasoni Fittings srl (spedizione di rientro): dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. La Tomasoni Fittings srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese, al magazzino di partenza, all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti della Tomasoni Fittings srl. Vi consigliamo di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il nostro magazzino, ci riserviamo il diritto di non accettare la merce.
Per la spedizione la Tomasoni Fittings srl consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. Tomasoni Fittings srl non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso: entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la Tomasoni Fittings srl provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Avvertenze: Tomasoni Fittings srl si riserva sin d'ora la possibilità di non accettare le spedizioni di prodotti che non contengano imballi e accessori originali e/o siano state effettuate senza aver preventivamente ricevuto autorizzazione al reso da parte del Servizio Clienti Tomasoni Fittings srl o senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti Tomasoni Fittings srl. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.

SOSTITUZIONE ARTICOLO PER SPEDIZIONE ERRATA

La procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito dalla Tomasoni Fittings srl un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Il procedimento può essere attivato entro 8 giorni solari dalla data di consegna della merce.

L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il nostro Servizio Clienti.

Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul sito www.blueperformance.net, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali.

Le spese di spedizione sono a carico della Tomasoni Fittings srl e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere specificatamente incaricato dalla Tomasoni Fittings srl al ritiro.

L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato. La Tomasoni Fittings srl raccomanda di utilizzare una scatola rigida e un apposito imballo che protegga l'articolo da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.

Nel caso in cui l'articolo presente nella fattura d'acquisto non sia più disponibile, il Servizio Clienti provvederà con l'emissione di una Nota di Credito e con contestuale bonifico bancario sul tuo conto corrente. L'importo dell'eventuale nota di Credito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.

SOSTITUZIONE ARTICOLO PER CAMBIO MODELLO

La richiesta di sostituzione prodotti per cambio modello e/o misura deve essere comunicata alla Tomasoni Fittings srl entro 14 giorni solari dalla data di acquisto della merce.

L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato. La Tomasoni Fittings srl raccomanda di utilizzare una scatola rigida e un apposito imballo che protegga l'articolo da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.
Le spese di trasporto sono a completo carico dell’acquirente.

DANNEGGIAMENTO DELLA MERCE DURANTE IL TRASPORTO A DOMICILIO

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato, la Tomasoni Fittings srl consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Merce con imballo visibilmente danneggiato".

Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre gli 8 giorni, il Servizio Clienti che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce. La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.

Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente all'ottavo giorno, sarà facoltà di Tomasoni Fittings srl decidere di aprire una pratica di danneggiamento che preveda la sostituzione della merce.

Decreto Legislativo 22.05.1999 n. 185

Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185. Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Organo emanante: Il Presidente della Repubblica G.U. Repubblica Italiana: 21-06-1999 N.143

Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Clicca qui per leggere il decreto Legislativo completo
BLUE PERFORMANCE® è un marchio di fabbrica depositato dalla Blue Performance B.V. ed è distribuito in esclusiva per l’Italia dalla:

Tomasoni Fittings SRL
Via G. Marconi 59 - 16010 Savignone (GE)